Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Yönetim Sistem...

Kalite ile ilgili tanımlar, tarihçe, farklı yaklaşımlar, kalite kontrolün evrimi ve toplam kalite yönetim anlayışıToplam kalite yönetim anlayışının işletmelerde uygulama aşamalarıKalite yönetim sistemleri standartları ve TKYKalite ödülleri ve ödüllü firmaların başarı öyküleri(Tanıtım Bülteninden)Baskı Yılı: 2013Dili: TürkçeYayınevi: Ekin Basım Yayın