İnsan İlişkileri İletişim

Konu 1 İnsan İlişkileriÖnsözKonu 2 İletişimİletişimİkili İletişim Modeliİletişimin Tanımıİletişimi Etkileyen FaktörlerKültürDil - Kültür ve İletişimİletişim SınıflamalarıTek Yönlü İletişimİletişim KazasıÖzetKonu 3 DinlemeEdilgin DinlemeEtkin DinlemeÖzetKonu 4 Tepki VermeTepki VermeEmpatiİçerik YansıtmaDuyguların YansıtılmasıDiğer BecerilerAsgari Düzeyde TeşvikKonuşmaya Açık DavetÖzetlemeBen-DiliÖzetKonu 5 Olumlu İletişimOlumlu İletişim Özsaygı Geliştirici DilBen-DiliTam MesajAlgıDuyguİstekEtkin DinlemeKarşılıklı Problem Çözme - Kimsenin Kaybetmediği YöntemYakından İlgilenmeİçerik YansıtmaDuygu YansıtmaKonuşmaya Açık DavetAsgari Düzeyde TeşvikÖzetKonu 6 Olumsuz İletişimOlumsuz İletişimÖzsaygı Zedeleyici DilSen-DiliTamamlanmış MesajÇiftli MesajKarşılıklı Sorun Çözmede Olumsuz Yöntem - Kazna- Kaybet Ya Da Kaybet Kazan YöntemiOlumsuz İletişim ÖrüntüleriÖzetKonu 7 Soru SormaSoru SormaKontrol Eden Sorular - Kontrol Eden Soru Yerine Geçen Düz CümlelerÖzetKonu 8 Kendini Anlatma PenceresiKendini Anlatma PenceresiÖzetKonu 9 Sözsüz İletişimSözsüz İletişim Jestler - MimiklerBedenin Duruşu - Oturuş BiçimiKişisel AlanDokunmaGözler - BakışGiyiniş BiçimiSes Tonu - VurgulamaBedenin Kokusu - Cilt - Saçlar - Tırnaklar - MakyajMimari Tarz - Mobilyalar - BadanaÖzetKonu 10 GüvengenlikGüvengenlikGüvengen Davranışın ÖgeleriGüvengenlik Eğitiminde Kullanılabilecek YöntemlerModelden ÖğrenmeDavranışın Prova EdilmesiDuruma AlıştırmaYeniden Bilişsel YapılamaEv ÖdevleriÖzetSayfa Sayısı: 154Baskı Yılı: 2013Dili: TürkçeYayınevi: Nobel Akademik Yayıncılık